REKLAMACE

Prosíme Vás o vyplnění reklamačního protokolu, který si můžete stáhnout prostřednictvím odkazu níže. Vyplněním protokolu urychlíte vyřízení reklamace. Odeslat nám jej můžete e-mailem na info@pneuboss.cz, přiložit vytištěný k reklamovaným pneumatikám, nebo jej předat osobně na naší pobočce.

Záruka poskytovaná společností TASY s.r.o. po dobu záruční lhůty se vztahuje na veškeré materiálové a výrobní vady, které se u dodaného zboží nebo služeb projeví v rámci této doby.

Záruka se nevztahuje na závady provozního charakteru, které u dodaného zboží nebo služeb vzniknou jejich používáním jiným způsobem, než je stanoveno obecnými předpisy, které způsob používání zboží upravují.

Záruka se nevztahuje na opotřebení pneumatik ani na poškození způsobené cizím předmětem.

Ze záruky je dále vyloučeno zboží, které bylo používáno k jinému účelu nebo způsobem, než ke kterému je určeno.

V případě vrácení zboží z důvodu nepřevzetí objednávky (např. špatně objednané zboží, odstoupení od smlouvy ve lhůtě pro vrácení zboží apod.), a to zejména u plechových a hliníkových disků, musí být zboží vráceno nepoškozené, neopotřebené, nepoužité a – je-li to možné – v původním obalu.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže, nesprávného zacházení či obsluhy nebo použití zboží v rozporu s technologickým postupem.

Záruka nebude poskytnuta, pokud zákazník nepředloží platný doklad potřebný k jejímu uplatnění.
 

Reklamace

Zákazník je povinen při převzetí zboží pečlivě zkontrolovat jeho stav a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o případných zjištěných vadách – a to e-mailem, telefonicky, poštou nebo osobně na provozovně.

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu.

Reklamaci lze uplatnit v provozovně TASY s.r.o., Pod Žurání 1959, 664 51 Šlapanice u Brna, v provozní době pondělí–pátek od 8:00 do 16:00.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.

V případě, že se reklamace ukáže jako neoprávněná, nese náklady na vrácení zboží kupující.

Pokud si reklamované zboží nevyzvednete do 2 měsíců ode dne, kdy jste byli o vyřízení reklamace informováni, můžeme takové zboží ekologicky zlikvidovat.
 

Náhrady

V případě, že se jedná o vadu odstranitelnou má zákazník nárok na bezplatné odstranění vady.

V případě, že se jedná o vadu neodstranitelnou má zákazník nárok na výměnu zboží, či vrácení peněz.